I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên hệ.

Đây là các thông tin cần thiết để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm/dịch vụ
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của thông tin cung cấp và tự bảo mật thông tin tài khoản, email cá nhân.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng yêu cầu
  • Gửi thông tin khuyến mại, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Thông báo về các hoạt động, cập nhật trên website
  • Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích trên.

Trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, hoặc
  • Khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống của chúng tôi.

IV. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban quản trị website
  • Khách hàng (đối với thông tin của chính mình)
  • Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
  • Đối tác liên quan đến việc thực hiện đơn hàng (ví dụ: đơn vị vận chuyển)

V. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

HỘ KINH DOANH ADAM STORE PHỐ HUẾ
Địa chỉ: 55 Giải Phóng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Giấy phép kinh doanh số: 8521690389-001 (cấp ngày 25/03/2024)

Email: kimn97252@gmail.cọm
Hotline: 082 631 3579

VI. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
  • Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

VII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể:

  • Gửi email hoặc gọi hotline để phản ánh
  • Cung cấp các bằng chứng liên quan

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.